職員の意識改革と患者サービス向上のために受審しました。文書作成など苦労もありましたが、コンサルタントの方にスケジュールや進捗を管理してもらい、安心でした。受審をきっかけに病院全体の雰囲気が好転しました。

病院機能評価を受審する過程の中で、職員の意識が一つにまとまり、病院全体が活性化していきました。そして、認定証が届いたときには、職員全員で喜びを分かち合いました。

準備期間約1年というタイトな状況の中で受審し、認定証を頂くことができたのはエム・アイ・ファシリティズさんの支援があったからこそだと思っています。いつも的確なアドバイスをいただき、また問題点についても、きちんと指摘していただきました。大変感謝しております。

問題点を指摘されることが職員の意識改革につながり、ナースステーションだけをとってみても見違えるほど整理整頓が行き届くようになりました。準備期間が短い中、コンサルタントの支援がなければ取得は難しかったと思います。

当院は今回、更新審査を受審しました。前回受審時の項目の再評価と、新たに追加された項目の評価及び業務改善が目的でした。今回の更新審査を通して、今まで見逃していた部分や不適切であった部分等が指摘され、それを職員間で話し合うことで、少しずつではありますが、業務改善に繋がったのではないかと思います。今後も、取り組みを継続していきたいと考えています。なお、エム･アイ･ファシリティズ)さんには、短い準備期間の中、スケジュール管理や多方面でのアドバイスをいただき、職員の意識改革及び業務改善にご尽力いただきました。また、コンサルタントという垣根を乗り越え、当院の職員と共に一丸となり業務改善に取り組んでいただき、本当に感謝しています。

＊病院機能評価を取得しての感想＊

機能評価受審に向けて、院内組織の見直し、委員会の新規立ち上げ、各種マニュアル作り、診療録・図書の整備、院内構造の改善（外来・病棟の段差解消、掲示物掲示の工夫）を行いました。

職員全員が参加し、受審のための準備を行いました。

今までは第三者からの評価を意識したことが少なく、あいまいであった部分（組織運営、年度目標、外来・病棟の指示体系等

を見直すことができました。

＊エム・アイ・ファシリティズを利用しての感想＊

受審1年半前から院内整備（診療録整理、院内LAN設置、各種マニュアル作り等）に着手し、1年前から評価項目に対しての準備を始めました。エム・アイ・ファシリティズさんには受審9ヶ月前から支援をお願いしました。

短い準備期間でしたが毎月訪問してくださり、多くの支援経験に裏打ちされた有益なアドバイス、院内ラウンドでのパワーポイント講評、様々な質問への回答を懇切丁寧に行ってくださいました。

おかげさまで大変効率よく準備ができました。また本番前のエム・アイ・ファシリティズさんの模擬審査を行う事で大きな自信を持って受審に臨めました。

機能評価取得はひとえにエム・アイ・ファシリティズさんの心のこもったホットな支援のおかげです。本当にありがとうございました。